Телефонний зв’язок для компанії без офісу

stevelon

Маємо невелику команду, яка працює віддалено, без фізичного офісу, і зараз виникло питання організації телефонного зв’язку. Використовувати особисті номери співробітників уже незручно, бо клієнти плутаються, а історія дзвінків розпорошена. Тому почав вивчати тему віртуальні номери для бізнесу, але хотілося б зрозуміти, наскільки це практично в щоденній роботі. Цікавить, чи можна обрати номер з конкретної країни або міста, приймати дзвінки через інтернет і при цьому керувати всіма налаштуваннями централізовано без складних технічних рішень.

didina

Ми проходили через подібну ситуацію, коли команда також працювала дистанційно, і питання зв’язку стало критичним. Формат віртуального номера виявився зручним саме через можливість керування з одного кабінету. Там можна обрати тип номера, налаштувати переадресацію дзвінків, переглядати інформацію про всі виклики та контролювати термін підписки. Номер працює через інтернет, тому співробітники можуть приймати дзвінки з різних пристроїв, а клієнти телефонують за звичним для них номером.

siaenko

Для бізнесу, який не прив’язаний до одного офісу, питання телефонного зв’язку часто стає викликом. Коли всі дзвінки зібрані в одній системі, значно легше підтримувати порядок у комунікації та не втрачати звернення клієнтів. Формат номерів, що працюють через інтернет, дозволяє адаптувати зв’язок під потреби команди, змінювати налаштування в міру зростання компанії та зберігати контроль над дзвінками незалежно від формату роботи.